Privacyverklaring

Siengo, [vestigingsadres], KvK [KvK-nummer], is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze dienstverlening worden verwerkt. Vragen over deze verklaring kun je stellen via contact@siengo.nl.

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen) wanneer je een klantaccount aanmaakt.
• Bestel- en factuurgegevens: naam, adres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens en bestelde diensten, nodig om een overeenkomst uit te voeren en een geldige factuur op te stellen.
• Betaalgegevens: betalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverlener Stripe; Siengo slaat zelf geen volledige kaart- of bankgegevens op.
• Domeinregistratiegegevens: bij het registreren van een domeinnaam worden naam, adres en contactgegevens doorgegeven aan de registrar en, afhankelijk van de extensie, opgenomen in het publieke WHOIS-register — tenzij WHOIS-privacy van toepassing is voor de betreffende extensie.
• Hostinggegevens: bij een hostingpakket worden de door jou aangemaakte e-mailaccounts en bijbehorende instellingen verwerkt binnen ons hostingplatform.
• Contact- en supportverzoeken: gegevens die je zelf invult bij een offerteaanvraag, afspraakverzoek of supportticket.
• Technische gegevens: een functionele sessiecookie om je ingelogd te houden (zie artikel 6, cookies).

• om een overeenkomst met je aan te gaan en uit te voeren (domeinregistratie, hosting, installatiediensten, bestellingen);
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht voor facturen;
• om klantenservice en support te kunnen bieden;
• om, met jouw toestemming, contact op te nemen naar aanleiding van een offerte- of afspraakverzoek.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Factuurgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht. Accountgegevens bewaren we zolang je een actief klantaccount hebt; je kunt op elk moment verwijdering van je account aanvragen via contact@siengo.nl.

We delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, en alleen voor zover nodig:

• Stripe, voor het verwerken van betalingen;
• Openprovider, als registrar voor het registreren en beheren van domeinnamen;
• onze hostingpartner, voor het technisch leveren van webhosting en e-mailaccounts;
• Microsoft, voor het versturen van transactionele e-mail (zoals orderbevestigingen en facturen);
• met wie je zelf je Microsoft 365-omgeving koppelt, als je van die functie gebruikmaakt — zie onze klantportaalfunctionaliteit voor Microsoft 365, waarbij toegang alleen wordt verleend na jouw eigen, expliciete toestemming.

We verkopen persoonsgegevens nooit aan derden en delen ze niet voor marketingdoeleinden van anderen.

Deze website gebruikt één functionele cookie om je ingelogde sessie te herkennen zodra je bent ingelogd in je klantaccount. Deze cookie is noodzakelijk voor de werking van het klantportaal en vereist geen toestemming. We plaatsen geen trackingcookies, advertentiecookies of analytics-cookies van derden. Je winkelwagen wordt lokaal in je browser opgeslagen (niet via een cookie) en verlaat je apparaat niet totdat je een bestelling plaatst.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleutelde opslag van wachtwoorden en beveiligde verbindingen (HTTPS) voor alle gegevensuitwisseling.

Onder de AVG heb je het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens;
• je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar contact@siengo.nl. Ben je het niet eens met de manier waarop we je gegevens verwerken, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

Siengo
[Vestigingsadres]
contact@siengo.nl