Algemene voorwaarden

• Siengo: [Siengo B.V.], gevestigd te [vestigingsadres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], btw-identificatienummer [BTW-nummer].
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Siengo.
• Diensten: alle door Siengo geleverde producten en diensten, waaronder domeinregistratie, webhosting, netwerkbekabeling en camerabeveiliging.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Siengo en de klant tot het leveren van diensten.

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst tussen Siengo en de klant, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Een aanbod van Siengo (op de website, per offerte of anderszins) is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Siengo deze bevestigt, dan wel — bij installatiediensten — op het moment dat Siengo een offerte- of afspraakverzoek schriftelijk bevestigt.

Bij het registreren van een domeinnaam is Siengo mede afhankelijk van de registry van de betreffende extensie; een domeinnaam is pas daadwerkelijk geregistreerd zodra de registry dit bevestigt, ook als de betaling al is voltooid.

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en, voor consumenten, inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling van domeinnamen, hosting en producten uit de webshop vindt plaats bij bestelling via de aangeboden betaalmethode. Voor installatiediensten kan een aanbetaling of betaling na oplevering worden overeengekomen.

Hosting- en domeinabonnementen worden aangegaan voor de bij het product vermelde periode (doorgaans één jaar) en worden automatisch verlengd tegen het dan geldende tarief, tenzij de klant tijdig opzegt zoals beschreven in artikel 6.

Domeinnamen en hostingdiensten worden na ontvangst van betaling zo spoedig mogelijk, doorgaans binnen enkele uren, geactiveerd. Installatiediensten worden uitgevoerd op een in overleg met de klant vastgestelde datum. Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief; overschrijding daarvan geeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Domeinregistraties en hostingabonnementen lopen voor de overeengekomen periode en worden automatisch verlengd, tenzij de klant uiterlijk [aantal] dagen voor het einde van de lopende periode opzegt via het klantaccount of per e-mail aan contact@siengo.nl. Na een tijdige opzegging van een domeinnaam wordt deze niet verlengd en vervalt deze na de einddatum conform het beleid van de betreffende registry.

Installatiediensten zijn eenmalige opdrachten en kennen geen automatische verlenging.

Als je als consument een overeenkomst op afstand sluit, heb je in beginsel het recht om deze binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Op dit herroepingsrecht gelden de wettelijke uitzonderingen die voor onze diensten relevant zijn:

• Het herroepingsrecht vervalt voor de registratie van een domeinnaam zodra deze daadwerkelijk bij de registry is geregistreerd, omdat de dienst dan volledig is uitgevoerd met jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming.
• Voor hosting en andere digitale diensten die direct na bestelling worden geactiveerd, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst met jouw instemming is geleverd.
• Voor installatiediensten die op jouw verzoek al zijn uitgevoerd voordat de bedenktijd is verstreken, ben je bij herroeping een evenredig deel van de prijs verschuldigd voor het al uitgevoerde werk.

Voor fysieke producten geldt het reguliere herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.

Siengo spant zich in om haar diensten met zorg te leveren, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. De aansprakelijkheid van Siengo voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst in de voorafgaande 12 maanden heeft betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst, is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Siengo.

Siengo is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen bij derde partijen (waaronder registries, hostingleveranciers en betaaldienstverleners), internetstoringen en overheidsmaatregelen.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kun je richten aan contact@siengo.nl. Siengo streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

Op elke overeenkomst tussen Siengo en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Siengo is gevestigd, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Siengo
[Vestigingsadres]
[Telefoonnummer]
contact@siengo.nl
KvK: [KvK-nummer] · Btw: [BTW-nummer]