Chatten met Venster
Rechtsonder op elke pagina staat Venster, onze chatassistent. Venster beantwoordt vragen over domeinnamen, hosting, e-mail en onze diensten, en verbindt je door als het nodig is.
- 1
Stel je vraag
Klik op Vragen? Chat met Venster (op je telefoon: Chat) en typ je vraag, of kies een van de voorbeeldvragen. Venster antwoordt op basis van de informatie op siengo.nl en verwijst je naar de juiste pagina of tool.
Venster is een AI-assistent en kan zich vergissen. Venster kan niet in je account, bestellingen of facturen kijken.
Het chatvenster van Venster met de begroeting en voorbeeldvragen - 2
Spreek een medewerker
Klik op Spreek een medewerker, of vraag erom in de chat. Vul je naam en e-mailadres in; een medewerker neemt het gesprek over. Ben je nog op de site, dan zie je het antwoord in de chat. Ben je al weg, dan krijg je het per e-mail.
Veelgestelde vragen
Hoe lang bewaren jullie de chat?
Een gesprek met alleen Venster verwijderen we na 30 dagen. Een gesprek met een medewerker verwijderen we na een jaar zonder nieuwe berichten. Meer staat in onze privacyverklaring.
Kan Venster mijn bestelling of factuur bekijken?
Nee. Venster kan niet in je account kijken. Voor vragen over je eigen bestelling, factuur of domein maak je een supportticket aan of vraag je in de chat om een medewerker.
Is Venster een echt persoon?
Nee, Venster is een AI-assistent. Wil je een mens spreken, klik dan op Spreek een medewerker.
Lees ook
Kom je er niet uit? Vraag het aan Venster in de chat rechtsonder, of neem contact op.