Siengo
Het klantportaal

Microsoft 365: licenties en een gedeelde mailbox aanvragen

Beheren wij jullie Microsoft 365, dan zie je in het portaal je licenties en gebruikers. Je vraagt er ook nieuwe gebruikers en gedeelde mailboxen aan. Wij maken ze daarna voor je aan.

← Kennisbank
  1. 1

    Open Microsoft 365

    Kies in het menu onder Producten voor Microsoft 365. Dit onderdeel zie je pas als wij jullie Microsoft 365-omgeving aan je account hebben gekoppeld. Zie je het niet, maak dan een supportticket aan.

    De pagina heeft vijf tabbladen: Overzicht, Licenties aanvragen, Gedeelde mailbox, Gebruikers en Uitleg.

  2. 2

    Het overzicht

    Onder Overzicht zie je welke licenties jullie hebben en hoeveel ervan in gebruik zijn. Staat er Vol, dan zijn alle licenties van dat type toegewezen. Je ziet ook de domeinen die in jullie Microsoft 365-omgeving staan.

  3. 3

    Licenties aanvragen

    Elke gebruiker die zelf inlogt en een eigen mailbox heeft, heeft een licentie nodig. Kies onder Licenties aanvragen het licentietype en het aantal. Staat het type er niet bij, kies dan Anders, namelijk... en typ de naam.

    Voor elke licentie verschijnt een blok voor een gebruiker. Vraag je er twee aan, dan vul je dus twee keer de gegevens in: voornaam, achternaam, weergavenaam en e-mailadres. De weergavenaam vult zich vanzelf met de voor- en achternaam; je kunt hem aanpassen, bijvoorbeeld naar Jan Jansen | Penningmeester.

    Het e-mailadres kies je op een van jullie eigen domeinen: je typt het deel voor de @ en kiest het domein. Een adres dat al bestaat, wordt niet geaccepteerd. Klik op Aanvraag versturen.

  4. 4

    Een gedeelde mailbox aanvragen

    Een gedeelde mailbox is een adres als info@ of secretariaat@ dat meerdere mensen lezen. Hij is gratis: er is geen licentie voor nodig.

    Vul onder Gedeelde mailbox de naam en het e-mailadres in en vink aan wie er toegang krijgt. Je kunt alleen actieve gebruikers met een eigen mailbox kiezen; bij veel gebruikers zoek je op naam of e-mailadres. Klik op Aanvraag versturen.

  5. 5

    Wat er daarna gebeurt

    Er wordt niets automatisch besteld of aangemaakt. Bij licenties sturen we je eerst een voorstel met de prijs; na je akkoord maken we de gebruikers aan en krijg je de inloggegevens van ons. Een gedeelde mailbox maken we aan zonder kosten. De gebruikers die je koos, zien hem daarna vanzelf in Outlook naast hun eigen mailbox.

  6. 6

    Het tabblad Gebruikers

    Hier staan alle accounts met hun type, status, licenties, laatste aanmelding en aanmaakdatum. Gebruiker is een persoon met een eigen mailbox. Gedeeld is een gedeelde mailbox. Vergaderruimte en Apparaat zijn agenda’s om te reserveren.

    Actief betekent dat het account werkt. Gedeelde mailboxen, vergaderruimtes en apparaten staan ook op Actief: dat niemand er zelf op inlogt, hoort zo. Uitgeschakeld bij een gebruiker betekent dat die niet meer kan inloggen, bijvoorbeeld een oud-medewerker.

Veelgestelde vragen

Wat kost een gedeelde mailbox?

Niets. Microsoft rekent geen licentie voor een gedeelde mailbox, zolang hij kleiner blijft dan 50 GB.

Wat is het verschil tussen jaarlijks en maandelijks?

Bij een jaarlijkse committering zit je een jaar vast aan het aantal licenties, en die is meestal goedkoper. Maandelijks opzegbaar is flexibeler en iets duurder.

Kan ik een gebruiker of de toegang tot een gedeelde mailbox later aanpassen?

Ja. Maak een supportticket aan met wat er moet veranderen, bijvoorbeeld wie er toegang tot een gedeelde mailbox bij krijgt of verliest.

Kan ik een adres op een ander domein kiezen?

Alleen op domeinen die al in jullie Microsoft 365-omgeving staan. Wil je een nieuw domein toevoegen, maak dan een supportticket aan.

Waarom zie ik geen formulier maar een melding?

Dan konden we de domeinen van jullie Microsoft 365-omgeving niet ophalen, en zonder die domeinen kunnen we een aanvraag niet controleren. Maak een supportticket aan, dan kijken we mee.

De schermafbeeldingen tonen het portaal met een fictieve voorbeeldklant. Je eigen gegevens zien er hetzelfde uit.

Lees ook

Kom je er niet uit? Vraag het aan Venster in de chat rechtsonder, of neem contact op.